На образовательной платформе Xohikaweb мы стремимся создавать понятную, честную и безопасную среду для всех — от школьника до взрослого, проходящего переквалификацию. В этом документе мы расскажем, как и почему собираются ваши данные, какие технологии мы используем для отслеживания, какие у вас есть права и как вы можете управлять своими предпочтениями. Мы старались объяснить всё простым языком, чтобы каждый мог разобраться, даже если никогда не сталкивался с подобными темами.
Здесь не будет лишней бюрократии — только то, что действительно важно для вас как для пользователя образовательной платформы. Если что-то останется неясным, вы всегда сможете обратиться к нам за разъяснением. Ниже вы найдете полный разбор всех аспектов отслеживания данных на Xohikaweb, чтобы вы могли принять осознанное решение о своих настройках приватности.
Когда вы посещаете наш сайт, мы применяем целый ряд технологий, которые помогают сделать обучение удобным, быстрым и персонализированным. Технологии отслеживания — это не только "куки", о которых все говорят, но и другие методы, позволяющие нам понимать, как вы взаимодействуете с платформой. Без них современный образовательный сайт попросту не может работать так, как вы ожидаете — например, сохранять ваш прогресс, предлагать рекомендации или просто не «выбрасывать» вас из аккаунта после обновления страницы.
Некоторые методы отслеживания абсолютно необходимы для базовой работы сайта. Например, они обеспечивают вход и выход из личного кабинета, запоминают, на каком уроке вы остановились, и сохраняют ваши ответы в тестах. Если представить, что вы учитесь на платформе без этих технологий, любой ваш шаг — как первый раз: сайт не узнает вас, не запомнит ваши достижения, не покажет, что вы уже прошли.
Мы также используем методы отслеживания для того, чтобы понимать, как работает сайт — быстро ли загружаются страницы, какие задания вызывают затруднения, в какой момент ученики чаще всего покидают платформу. Анализируя эти данные, мы можем выявлять и исправлять ошибки, ускорять загрузку материалов и делать обучение более плавным. Иногда кажется, что сайт работает идеально, но только благодаря аналитике мы замечаем нюансы, которые влияют на ваш опыт.
Для нас важно, чтобы каждый пользователь мог настроить обучение под себя. Иногда хочется включить тёмную тему, иногда — выбрать язык интерфейса или скрыть подсказки. Функциональные методы отслеживания запоминают эти предпочтения, чтобы вам не приходилось каждый раз всё менять заново. В моей практике многие ученики благодарят за возможность "подстроить" платформу под себя — и всё это работает именно благодаря таким технологиям.
Образование — это всегда немного индивидуально. Мы стараемся подстраивать платформу под ваши интересы: предлагаем курсы, которые вам могут понравиться, показываем задачи нужного уровня сложности. Здесь на помощь приходят технологии персонализации — они анализируют ваши действия (например, какие курсы вы проходите, как быстро решаете задания) и дают рекомендации. Иногда благодаря таким советам пользователь открывает для себя новые интересные направления или находит пробелы в знаниях.
Все эти методы работают вместе, образуя единую систему. Где-то данные используются только «здесь и сейчас» — например, для сохранения текущей страницы. А где-то они помогают строить долгосрочную аналитику: отслеживать прогресс, выявлять общие проблемы пользователей, совершенствовать платформу. Такой подход позволяет не только поддерживать работу сайта, но и постоянно его улучшать, не забывая о вашей приватности.
Каждый пользователь Xohikaweb имеет право контролировать свои данные. Мы придерживаемся принципов прозрачности и уважаем ваше право на приватность, следуя требованиям международных и национальных законов, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR) и Федеральный закон "О персональных данных". Это значит, что вы вправе узнать, какие данные собираются, запросить их удаление или ограничить их обработку.
Мы предоставляем собственный центр управления настройками приватности. Он доступен в вашем профиле в разделе "Безопасность и конфиденциальность". Здесь вы можете отключить определённые категории отслеживания, например, персонализацию или аналитику, а также просмотреть, какие данные уже сохранены. Всё делается в пару кликов — никаких сложных настроек.
Если вы не хотите полностью отключать отслеживание, но заботитесь о конфиденциальности, можно использовать режимы "инкогнито" или "приватного просмотра" в браузере. Тогда все временные данные удаляются после закрытия окна, но основные функции сайта сохраняются. Это хороший компромисс для тех, кто хочет получить образовательный опыт без лишнего риска для приватности.
Мы верим, что каждый пользователь должен сам решать, как распоряжаться своими данными. Перед тем как изменить настройки, подумайте, что для вас важнее: максимальная приватность или удобство обучения и персонализация. Если у вас возникнут вопросы или сомнения, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь подобрать оптимальный вариант.
Данные, собранные с помощью технологий отслеживания, мы храним только столько, сколько это необходимо для выполнения целей, описанных в этой политике. Технические куки обычно удаляются после завершения сессии или выхода из аккаунта. Информацию о вашем прогрессе и учебных достижениях мы храним до тех пор, пока у вас есть активный аккаунт, либо в течение 3 лет после последнего входа, после чего данные удаляются или обезличиваются. Вы также можете запросить удаление информации раньше через настройки профиля.
Безопасность ваших данных для нас — не пустой звук. Мы применяем шифрование при передаче и хранении информации, регулярно обновляем системы безопасности, а доступ к данным имеют только сотрудники, прошедшие специальное обучение. Кроме того, мы используем автоматические механизмы обнаружения подозрительной активности, чтобы вовремя реагировать на потенциальные угрозы.
Иногда данные, собранные на Xohikaweb, объединяются с информацией из других образовательных сервисов, если вы используете, например, интеграцию с электронным дневником или другими платформами через API. Это даёт возможность построить более полную картину вашего обучения и показать вам анализ прогресса по всем дисциплинам. Интеграция происходит только с вашего согласия, а все обмены защищены дополнительными протоколами безопасности.
Xohikaweb строго следует требованиям законодательства по защите персональных данных. Мы регулярно пересматриваем внутренние процедуры и проводим аудит безопасности, чтобы быть уверенными в соответствии актуальным стандартам. Наши процессы соответствуют требованиям GDPR, а для пользователей из России — ФЗ-152 "О персональных данных".
Для несовершеннолетних и других уязвимых групп мы применяем особые ограничения: минимизируем сбор персональных данных, ограничиваем доступ к определённым функциям, а также предоставляем родителям инструменты контроля. Все обращения по поводу защиты детей рассматриваются приоритетно и обрабатываются в кратчайшие сроки.
Для обеспечения стабильной работы сайта и расширения образовательных возможностей мы сотрудничаем с внешними компаниями. Это, например, сервисы видеохостинга для онлайн-лекций, платформы рассылки уведомлений, инструменты для проведения тестирований и аналитики. Каждый такой партнёр подбирается с учётом требований безопасности и совместимости с нашими образовательными задачами.
В большинстве случаев партнёры используют собранные данные только для предоставления услуг Xohikaweb — например, для улучшения качества трансляции или анализа посещаемости курсов. Мы не разрешаем им использовать ваши данные для собственных целей или передачи третьим лицам. Иногда возможна агрегация данных для статистики, но в обезличенном виде.
Со всеми внешними поставщиками у нас заключены договоры, которые обязывают их соблюдать требования по безопасности и обработке данных. Мы регулярно проверяем, как они выполняют эти обязательства, и в случае нарушений незамедлительно прекращаем сотрудничество. Все партнёры обязаны хранить данные в зашифрованном виде и не передавать их без согласия пользователя.
Для отслеживания активности на сайте используются веб-маяки и пиксели — крошечные изображения или фрагменты кода, которые загружаются при открытии страницы или письма. Они не видимы для пользователя, но передают сведения о времени посещения, типе устройства или действиях на сайте. Например, с их помощью мы узнаём, был ли просмотрен видеоурок или открыт учебный материал.
Локальное хранилище позволяет сохранять на вашем устройстве данные, которые нужны для ускорения работы сайта, — например, список недавно просмотренных уроков, настройки интерфейса или временные результаты тестов. Сессионное хранилище используется для временных данных и очищается после закрытия браузера. Это удобно, если вы работаете с несколькими курсами одновременно.
Иногда для защиты от мошенничества или анализа технических проблем мы распознаём устройство, с которого вы заходите. Для этого используются сведения о браузере, операционной системе и разрешении экрана. Такой подход помогает, например, предотвратить одновременный вход с разных устройств под одним аккаунтом или выявить ошибки на определённых типах устройств.
Кроме клиентских технологий, мы собираем часть информации на стороне сервера — например, IP-адреса для выявления необычной активности, данные об ошибках для быстрого реагирования, а также технические логи работы платформы. Эти данные не используются для идентификации личности, а нужны исключительно для обеспечения стабильности и безопасности обучения.
Использование этого сайта подразумевает ваше согласие с технологиями, связанными с использованием файлов cookie.